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123energie - Deutschlandweiter Stromversorger aus der Pfalz

Kontakt

TopTarif informiert dich kostenlos über das Angebot des Stromanbieters:

Hotline: 0800 - 72 45 817

E-Mail: strom@toptarif.de

123energie

123energie: Deutschlands beliebter Stromversorger

123energie, eine Marke der Pfalzwerke AG, ist ein deutschlandweit tätiger Stromanbieter . Hier erfahren Sie alles Wissenswerte zu den Tarifen und Services von 123energie: Vom Kundenservice über Vertragsdetails bis hin zum Strompreis!

123energie-Kundenhotline und Servicecenter

In der Pfalz ansässig, bietet 123energie Service vor allem online und telefonisch an. So kann ein Kunde von 123energie in Berlin wohnen und erhält trotzdem kompetente Beratung und Informationen. Die 123energie-Hotline ist erreichbar unter der Telefonnummer 0621 / 570 57 3123 (werktags von 7 Uhr bis 20 Uhr, am Samstag von 8 Uhr bis 14 Uhr).

Außerhalb der Zeiten ist 123energie online über das Kontaktformular unter www.123energie.de/service/kontakt.php erreichbar, daneben stellt 123energie eine Kontakt-E-Mail-Adresse info@123energie.de zur Verfügung. Da 123energie in Hamburg ebenso tätig ist wie in München, gibt es keine klassischen Info-Läden, die Kontaktaufnahme ist online oder per Telefon möglich.

Das Kundencenter von 123energie: Rechnung einsehen und mehr

Viele Services können Kunden von 123energie einfach online in Anspruch nehmen. So können Kunden 123energie ihren Zählerstand über ein Formular auf der Webseite übermitteln oder auf der Homepage von 123energie Rechnungen einsehen und ausdrucken. Auch die Abschlagszahlungen lassen sich online ändern.

123energie: Tarife für Strom und Gas

Das Unternehmen 123energie ist Gas- und Stromlieferant. In beiden Bereichen bietet der Versorger eine Vielzahl an Tarifen. Wer von 123energie mit Strom beliefert werden will, hat derzeit die Auswahl aus folgenden Angeboten (Stand: Oktober 2015):

  • 123strom
  • 123strom 360
  • 123strom S
  • 123strom+
  • 123ökostrom und 123ökostrom Premium
  • 123ökostrom+ und 123ökostrom+ Premium

Die Strompreise und Vertragslaufzeiten der Tarife von 123energie sind unterschiedlich. Der Strompreis bei den Ökostrom-Tarifen ist beispielsweise etwas höher angesetzt, jedoch leisten Kunden damit einen aktiven Beitrag in den Ausbau der regenerativen Energiequellen. Alle Verträge von 123energie bieten eine Garantie auf den Strompreis : Bei den mit einem Plus-Zeichen versehenen Tarifen beträgt diese 24 Monate, bei 123strom S ein halbes Jahr.

Die übrigen Tarife bieten zwölf Monate Preisgarantie. Während dieser Zeit sind die Kunden vor Erhöhungen des Strompreises sicher – können aber nicht 123energie kündigen: Mit Ausnahme des 123strom S-Tarifs ist die Mindestvertragslaufzeit ebenso lang wie die Strompreisgarantie. Bei der einen Ausnahme beträgt die Mindestlaufzeit des Erstvertrags zwölf Monate.

Besonderheit bei Zahlungsweise und Tarifwechsel

Eine Ausnahme von den üblichen monatlichen Abschlagszahlungen macht der Tarif 123strom 360: Hier ist eine jährliche Zahlungsweise vorgesehen. Das ermöglicht dem Unternehmen langfristige Planung und finanzielle Sicherheit. Diesen Vorteil gibt 123energie im Strompreis an die Kunden weiter. Eine weitere Besonderheit findet sich im Kundencenter: Während der letzten sechs Monate einer Vertragslaufzeit können Kunden einfach online ihren Tarif wechseln.

Vertrag bei 123energie: Bei Kündigung Fristen beachten

Wer bei 123energie seinen Strom abmelden bzw. kündigen will, sollte die Fristen für die Kündigung im Blick behalten. Die Fristen bei den Verträgen betragen sechs Wochen vor Vertragsende. Wer 123energie seinen Umzug mitteilen will, muss dies zwei Wochen vor Umzugstermin machen und seinen Vertrag kündigen. Der bestehende Vertrag kann nicht einfach in die neue Wohnung „übernommen“ werden. Wer am neuen Wohnort erneut Kunde werden will, kann einen neuen Vertrag abschließen. Bei einem Neueinzug können Kunden direkt bei 123energie den Strom anmelden. Dazu muss der Vertrag vier Wochen vor Einzugsdatum abgeschlossen werden. Wer einen abgeschlossenen Vertrag bei 123energie widerrufen will, kann dies innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages machen. Der Widerruf ist per Post, Fax oder E-Mail möglich.

Bei 123energie Störung der Versorgung melden

Kunde von 123energie und Stromausfall in der Wohnung? Störungen und Stromausfälle sind nicht an den Anbieter zu melden, sondern direkt an den jeweiligen regionalen Netzbetreiber. 123energie betreibt selbst kein Stromnetz; zuständig für die Störungsbehebung ist immer der jeweilige Betreiber des Stromnetzes. Ihren Netzbetreiber können Sie schnell mit Hilfe der Online-Suche finden. In vielen Gemeinden und Regionen sind die jeweiligen Stadtwerke auch Betreiber des Energienetzes.

Kunden-Bewertungen

  • 5 / 5
    Darstellungen sehr übersichtlich. Wechsel hat ganz leicht funktioniert. Jederzeit gerne wieder.
  • 2 / 5
    der anbieter hat sich auch an tag 4 noch nicht gemeldet
  • 5 / 5
    sehr übersichtlich; der Wechsel klappte sehr schnell
  • 4 / 5
    Prompte und schnelle Barbeitung