Online-Fehlbuchung: Zurückbuchen kostet Geld

Fehlbuchung kostet bis zu 45 Euro

Viele Kreditinstitute bieten an, die beim Online-Banking verursachte Fehlbuchung zurückzubuchen. Jedoch konnte die Verbraucherzentrale NRW in einer Umfrage ermitteln, dass dafür auch Geld verlangt wird. Die Banken sind nicht zur Zurückbuchung von Fehlbuchungen verpflichtet. Genauso wenig müssen sie die Kontonummer des Empfängers mit dem angegebenen Namen abgleichen. Bei der Umfrage haben die Verbraucherschützer 14 Direkt- und Filialbanken überprüft. Jede von ihnen bietet den Kunden an, bei einer Fehlbuchung das Geld zurückzubuchen. Der Service nennt sich beispielsweise Überweisungsrückruf oder Überweisungswiderruf. Wermutstropfen hierbei: Alle untersuchten Banken verlangen dafür auch Gebühren. Die meisten von ihnen nehmen für diesen Service fünf bis zehn Euro. Einzelne Banken verlangen jedoch auch 30 oder gar 45 Euro. Deshalb lohnt es sich bei Fehlbuchungen mit kleineren Verlustbeträgen nicht immer, die Hilfe der Bank in Anspruch zu nehmen, so die Verbraucherzentrale.