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Kabel BW

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Unitymedia / Kabel BW

Eigentlich war Kabel BW ein regional begrenzter Anbieter für Kabelfernsehen in Baden-Württemberg. Im Jahr 2000 entstanden, stellte das Unternehmen mit Sitz in Heidelberg dann bereits 2011 die Weichen für eine bundesweite Geschäftstätigkeit; zu diesem Zeitpunkt übernahm nämlich Liberty Global das ausschließlich regional agierende Unternehmen. Heute ist Kabel BW in ganz Deutschland verfügbar und vor allem für seine Angebotsvielfalt und der kundenfreundlichen Serviceorientierung bekannt.

Vom regionalen Unternehmen zum zweitgrößten Kabelnetzbetreiber in Deutschland

Nachdem Kabel BW dann anschließend mit dem in Köln ansässigen Unternehmen Unitymedia am 1. Juli 2012 fusioniert hat, ist aus dieser Verbindung der zweitgrößte Kabelnetzbetreiber in Deutschland entstanden. Vorbei die Zeiten, in denen im Angebotsportfolio der Kabel BW GmbH lediglich ein Kabelanschluss fürs Fernsehen zu finden war. Seit der Fusion erstreckt sich das Angebot von Kabel BW auch auf den Telefon- und Internetanschluss. Dabei kann der Kabelnetzbetreiber mit seinen Angeboten durchaus überzeugen. Dies ist zumindest der Tenor verschiedener Testmagazine bzw. -institutionen. Demnach punktet das Unternehmen nämlich regelmäßig durch günstige Tarife sowie einen erstklassigen Service . Bereits mehrfach wurde die Gesellschaft diesbezüglich für ihre Leistungen und entsprechenden Offerten zum Testsieger gekürt. Um die generelle Zufriedenheit der Kunden aber auch tatsächlich nachhaltig zu gewährleisten, hat Kabel BW zusätzlich verschiedene Qualitäts-Versprechen formuliert bzw. abgegeben.

Garantieversprechen sollen für nachhaltige Kundenzufriedenheit sorgen

So garantiert der Kabelnetzbetreiber zum Beispiel dafür, dass ein Anschluss grundsätzlich innerhalb einer Woche nach Vertragsabschluss freigeschaltet wird. Falls Sie von einem anderen Anbieter zu Kabel BW wechseln möchten, fallen keine Ausfallzeiten an. Sie können - falls gewünscht - sogar sofort den Internetanschluss nutzen, ohne dass Ihnen Kabel BW dafür zusätzliche Kosten berechnet. Des Weiteren gibt der Provider das Versprechen ab, dass die tatsächlich erreichte Surfgeschwindigkeit vor Ort immer mit der eigentlich bzw. ursprünglich bestellten Bandbreite identisch ist. Großen Wert legt das Unternehmen darüber hinaus auf eine umfassende und serviceorientierte Betreuung der eigenen Kunden. Alleine die entsprechende Service-Hotline ist nicht nur rund um die Uhr, sondern sämtliche 365 Tage im Jahr erreichbar.

Sollten Sie länger als drei Minuten in der Warteschleife verbringen müssen, dürfen Sie prompt um einen entsprechenden Rückruf bitten. Dass Kabel BW all diese selbst aufgestellten Garantien äußerst ernst nimmt, beweist die Tatsache, dass Sie die Grundgebühr Ihres Anschlusses für einen kompletten Monat erstattet bekommen, sollten die Versprechen eben nicht seitens des Kabelnetzbetreibers eingehalten werden.

Serviceversprechen von Kabel BW

Freischaltung des Anschlusses innerhalb einer Woche

keine Ausfallzeiten bei Wechsel

sofortige Internetnutzung ohne Mehrkosten

garantierte Surfgeschwindigkeit

Servicehotline 365 Tage und 24 Stunden verfügbar

Rückruffunktion bei Wartezeiten bei der Hotline von über drei Minuten
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Breit gefächertes Angebot als charakteristisches Markenzeichen

War das Angebot vor der Fusion eher beschaulich und überschaubar, bietet Kabel BW seinen Kunden nunmehr eine stattliche Anzahl unterschiedlicher Tarife in den jeweiligen Segmenten Internet, Telefon und TV. Die entsprechenden Angebote sind dabei grundsätzlich in der Form strukturiert, dass so bezeichnete Komplett-Pakete prinzipiell immer einen Internetzugang sowie einen Telefonanschluss beinhalten. Fester Bestandteil dieser Komplettpakete ist immer eine Internet-Flatrate, während Telefonate - je nach Tarifoption - entweder mittels einer Festnetz-Flatrate abgedeckt sind oder minutenweise abgerechnet werden. Wenn Sie sich für eines der umfangreichen Pakete entscheiden, sind im Portfolio teilweise auch die mobile Internet-Nutzung oder Online-TV enthalten. Grundsätzlich sind die Angebote aber modular strukturiert. Das bedeutet, dass Sie zu jedem Paket zusätzliche Optionen hinzu buchen und den von Ihnen gewählten Tarif um weitere Extras bzw. zusätzliche Boni bereichern können. Dank dieser Möglichkeiten können Sie jedes einzelne Angebot von Kabel BW quasi individualisieren und auf Ihre persönlichen Anforderungen und Bedürfnisse zuschneiden.

3play Angebote: Ein Anschluss für drei Techniken

Dank der bundesweiten Ausrichtung des Kabelnetzbetreibers Kabel BW, der seit Mitte 2015 komplett mit Unitymedia verschmolzen ist und nun auch in Baden-Württemberg unter diesem neuen Namen firmiert, ist es nunmehr auch für den Großteil der Einwohner von Baden-Württemberg möglich, Telefonie, Internet sowie Fernsehen als klassisches 3play oder Triple Play Angebot zu erhalten. Bei dieser Variante erhalten Sie über lediglich einen Anschluss alle drei genannten Techniken. Aktuell stehen diesbezüglich drei Angebotsvarianten zur Verfügung, wobei sich diese vornehmlich bei der TV-Ausstattung und der Internet-Geschwindigkeit unterscheiden:

Das Angebot 3play START 60 bietet Ihnen dabei den mit 60 Mbit etwas langsameren Internetanschluss, außerdem zählt neben Internet- und Telefon-Flatrate ein HD Receiver zum Lieferumfang, der mit nur wenigen Funktionen aufwartet; der für Kabel BW bzw. Unitymedia obligatorische Zugriff auf Maxdome entfällt.

Die Offerte 3play COMFORT 120 bietet Ihnen dagegen ein deutliches Plus an Bandbreite; auf insgesamt 120 Mbit/s können Sie bei diesem Angebot mit Internet-Flatrate sowie Flatrate für das deutsche Telefon Festnetz zurück greifen. Zusätzlich erhalten Sie den Horizon HD Recorder mit zusätzlich integrierten Aufnahmefunktionen, den Sie als Ihre Zentrale im Heimnetz nutzen können, sowie den kompletten Zugriff auf die Maxdome Online-Videothek.

Sollten Sie noch mehr Bandbreite benötigen, können Sie sich auch für das Angebot 3play PREMIUM 200 entscheiden. Hier stehen Ihnen 200 Mbit zur Verfügung, wobei die Upload-Datenrate bis zu 10 Mbit/s beträgt. Flatrates für Telefon und Internet sind dabei ebenso im Angebotsportfolio enthalten wie der Horizon HD Recorder mit WLAN-Funktion und dem Maxdome-Paket. Während Sie bei den anderen 3play-Angeboten 88 Fernsehsender empfangen können, stehen Ihnen bei diesem Angebotspaket 144 Sender (61 HD-Sender) zur Verfügung.

Allerdings muss als Voraussetzung ein aktiver Kabelanschluss von Kabel BW respektive Unitymedia vorliegen, um eines dieser 3play Kombipakete buchen zu können. Neben NRW und Hessen versorgt dieser nun eben auch Baden-Württemberg. Sollten Sie bereits einen Kabelanschluss besitzen und analoges Kabelfernsehen nutzen, können Sie in der Regel auch einen Internetanschluss beauftragen und Digital TV empfangen oder einen Internetanschluss beauftragen. Wichtig: Bei Kabel BW bzw. Unitymedia sind Geschwindigkeiten bis zu 200 Mbit/s nahezu im gesamten Verbreitungsgebiet möglich.

2play Angebote: Internet und Telefonie im Doppelpack

Die reinen Telefon-Internet Pakete laufen demgegenüber unter der Bezeichnung 2play. Diese sind für Sie als Kunden dann ideal, wenn Sie Ihr TV-Programm über Satellit empfangen oder kein Digital-TV benötigen. Dabei stellen die insgesamt drei 2play Pakete eine stimmige und vergleichsweise günstige Alternative zu DSL , zum Beispiel der der Telekom, dar.

Wenn Sie aber nur selten im Internet unterwegs sind und ein "Sparfuchs" sein möchten, ist das Paket 2play START mit 20 Mbit/s (Upload: 1 Mbit/s) für Sie interessant. Der aktuelle Monatspreis (Stand Dezember 2015) beträgt lediglich 24,99 Euro.

Schneller geht es mit dem 2play COMFORT 120 - Paket. Mit einer Downloadrate von 120 Mbit/s sowie einer Uploadrate von 6 Mbit/s erhalten Sie bei diesem Paket exzellente Werte, die Höchstgeschwindigkeiten im Internet ermöglichen. Zum Vergleich: Beim Surfen via DSL - also über die Telefonleitung - sind 6 Mbit/s (DSL 6000) bzw. 16 Mbit/s (DSL 16000) Standard.

Möchten Sie das Internet aber mit Maximalgeschwindigkeit nutzen und haben ein besonders hohes Datenaufkommen, stellt das Angebot 2play PREMIUM 200 die richtige Alternative für Sie dar. Hierbei können Sie beim Download auf 200 Mbit/s und beim Upload auf 10 Mbit/s zugreifen.

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