SaaS

Die Abkürzung SaaS steht für Software-as-a-Service, ein Dienstleistungskonzept, bei dem IT-Firmen Software-Anwendungen an Kunden (in den meisten Fällen ebenfalls Unternehmen und Firmen) vermieten.

Was bedeutet SaaS?

Typische SaaS-Programme sind beispielsweise Softwareanwendungen für die Personalplanung oder Dokumenten-/Archivverwaltung, Content Management Systeme, elektronische Aktenführung, Finanzbuchhaltung, eCommerce-Anwendungen und Auftrags- oder Kontaktemanagement. Anstatt eine Software als Lizenz käuflich zu erwerben, was besonders für kleine und mittelständische Firmen oftmals zu teuer ist, nutzt man die Anwendung als Onlinedienst über das Internet und zahlt die entsprechenden Gebühren monatlich oder on-demand, also nutzungsabhängig. Dazu übernimmt der Dienstleister zusätzlich die notwendigen administrativen Aufgaben wie die Wartung, Konfiguration und Aktualisierung der Software und regelmässige Datensicherung und bietet Kundenbetreuung und Software-Schulungen an. Zu den Dienstleistern im SaaS Markt gehören grössere und kleinere IT-Firmen, die sich auf gewisse Anwendungsgebiete oder Branchen spezialisiert haben und ihre Softwareprodukte direkt als webbasierten Service anbieten, aber auch IT-Branchenriesen wie Microsoft, Oracle oder SAP, die webbasierte Versionen ihrer Lizenzprodukte speziell für den SaaS Markt entwickeln. Dazu kommen zunehmend Telekommunikationsfirmen und Internet Service Provider, die ebenfalls SaaS Anwendungen anbieten. Software-as-a-Service gilt als einer der wichtigsten Trends in der weltweiten Industrie- und Telekommunikationsbranche. Für den deutschen Markt wird beispielsweise bis 2012 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 24 % prognostiziert.

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