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Vattenfall Europe Sales GmbH

Kontakt

TopTarif informiert Sie kostenlos über das Angebot der Vattenfall Europe Sales GmbH

Kostenlose Bestellhotline: 0800 - 10 30 49 810

E-Mail: strom@toptarif.de

Vattenfall

Vattenfall: Für Strom, Gas und mehr

Vattenfall gehört zu den ganz großen Energieunternehmen Deutschlands, genauer gesagt auf Platz vier. Das Unternehmen bietet ein reichhaltiges Angebot vor allem an Strom- und Gastarifen. Der günstigste Tarif des Anbieters lässt sich durch einen einfachen Stromvergleich finden. Alle wichtigen Informationen zum Anbieter finden Sie hier.

  • Vattenfall Berlin:

    Sellerstraße 16
    13353 Berlin
    Telefon: 030/657 988 000

  • Vattenfall Hamburg:

    Glockengießerwall 2
    20095 Hamburg
    Telefon: 040/657 988 000

Vattenfall Deutschland: Kontakt und Informationen

Der Vattenfall-Service ist auf unterschiedlichsten Wegen zu erreichen. Aufgrund der Unternehmensgeschichte ist Vattenfall in Berlin und Hamburg mit Kundenzentren vor Ort vertreten:

Deutschlandweit ist darüber hinaus die kostenfreie Vattenfall-Hotline zu erreichen unter der Telefonnummer 0800/255 11 55 (Fax: 030/267 119 24 200). Die Vattenfall-Kundenhotline ist werktags von 8 bis 18 Uhr erreichbar, die gleichen Öffnungszeiten haben auch die Büros des Vattenfall-Kundenservices in Berlin und Hamburg. Auch bietet die Webseite des Unternehmens ein Kontaktformular, um Vattenfall online zu erreichen: www.vattenfall.de/service/kontakt.

Vattenfall: Gas, Strom und mehr

Das Angebot des Energieversorgers ist umfassend: Neben den Tarifen für Strom und Gas bietet das Unternehmen auch die Versorgung mit Fernwärme an, auch können spezielle Tarife für die preisgünstige Nutzung von Elektro-Nachtspeicheröfen genutzt werden. Vattenfall-Tarife sind in ganz Deutschland nutzbar und bieten, je nach konkretem Tarif, von konventionellen Energiequellen über Ökostrom und spezielle, flexible Tarife nahezu alles, was der Verbraucher in Sachen Energie benötigt. Positiv ist auch die Kundenorientierung von Vattenfall. Ob Zählerstand, Umzugsmeldung, Vertragsänderung, Tarifwechsel oder die Steuerung der Energieversorgung per Smartphone – die „Mein Vattenfall“-Webseiten ermöglichen es, nahezu jegliche anfallende Kommunikation schnell und einfach online zu erledigen, selbst die aktuelle Vattenfall-Rechnung kann im Online-Kundencenter heruntergeladen werden. Unter www.vattenfall.de/de/mein-vattenfall.htm können Sie Vattenfall Ihren Umzug melden oder Ihre Vertragsdaten einsehen.

Welche Stromtarife bietet Vattenfall?

Bezogen auf die Stromversorgung bietet Vattenfall seinen Kunden in den meisten Regionen Deutschlands mindestens drei Tarife: den Standardtarif Easy Strom, den Ökotarif Natur Strom und Natur24 Smart Home, daneben auch Angebote für Tag- und Nachtstrom. Bei den meisten Vattenfall-Tarifen kann der Kunde sich entscheiden, ob er mehr Wert auf Flexibilität oder auf Preissicherheit legt. So gibt es beispielsweise den Standardtarif Easy Strom in drei Varianten:

  • Easy Strom: Vier Wochen Kündigungsfrist und keine Mindestlaufzeit
  • Easy12 Strom: Zwölf Monate Mindestvertragslaufzeit werden hier mit zwölf Monaten Preisgarantie belohnt
  • Easy24 Strom: Wer sich dazu entscheidet, Vattenfall mindestens 24 Monate die Treue zu halten, kann sich über 24 Monate Preisgarantie freuen

Zu beachten ist, dass es sich – wie üblich – bei den Preisgarantien von Vattenfall um sogenannte „eingeschränkte“ Preisgarantien handelt. Das bedeutet: Garantiert wird nur die Stabilität des Strom- und Grundpreises. Sollte es in der Zeit aber zu einer Erhöhung von Umlagen oder von Steuern kommen, so hat Vattenfall auf die daraus entstehenden Preiserhöhungen keinen Einfluss. Zusätzlich bietet Vattenfall für Neukunden einmalige Willkommensprämien, die das erste Jahr Strom noch günstiger machen. Der Vattenfall-Strompreis gehört in Deutschland zu den niedrigen bis moderaten – und hängt auch vom Wohnort des Kunden ab, sowohl der Verbrauchspreis wie auch der Grundpreis gestalten sich regional unterschiedlich. Wer sich gegen die Preisstabilität entscheidet, hat dafür den Vorteil, ohne Mindestvertragslaufzeit Vattenfall kündigen zu können – etwa, wenn ein günstigerer Tarif das Interesse weckt. Wer einen Vertrag mit Vattenfall abschließt, hat zwei Wochen ab Lieferbeginn die Möglichkeit, den Vertrag schriftlich zu widerrufen.

Wie kann man bei Vattenfall Strom abmelden oder anmelden?

Wer bei Vattenfall Strom anmelden oder abmelden möchte – etwa aufgrund eines Umzugs – kann das schnell über das Online-Kundencenter vornehmen. Auch Vattenfall-Gas anmelden oder abmelden funktioniert bequem vom heimischen Computer aus, wenn Sie das Online-Kundencenter nutzen. Insgesamt ist das Kundencenter die erste Anlaufstelle bei allen Angelegenheiten rund um Vattenfall: Kündigungen von bestehenden Verträgen – unter Berücksichtigung eventueller Vertragslaufzeiten – finden ebenfalls online statt. Eine erste Anlaufstelle für alle Fragen zu Vertragsbedingungen und Tarifen ist der telefonische Vattenfall-Kontakt, aber auch die Rubrik „Häufig gestellte Fragen“ auf der Vattenfall-Webseite hilft bei vielen Problemen weiter.

Vattenfall: Stromausfall oder Störung – was tun?

Bei anderen Stromanbietern wie bei Vattenfall gilt: Störung und Stromausfall sind nicht beim Energieversorger, sondern beim Betreiber des Stromnetzes am jeweiligen Wohnort zu melden. Die Telefonnummern des Verteilungsnetzbetreibers lauten für die beiden Vattenfall-Städte:

  • Für Berlin: 0800/211 25 25
  • Für Hamburg: 0800/143 94 39

Die beiden Telefonnummern sind kostenfrei und rund um die Uhr zu erreichen. Wer einen Vertrag bei Vattenfall hat, aber außerhalb der beiden genannten Versorgungsgebiete wohnt, sollte seinen regionalen Netzbetreiber kontaktieren. Dort wird der Fehler registriert und kann behoben werden.

Vattenfall - Der große europäische Energieversorger

Die Vattenfall Europe Sales GmbH ist eine hundertprozentige Tochter des schwedischen Mutterkonzerns Vattenfall AB. In Europa ist Vattenfall mit etwa 32.000 Mitarbeitern einer der größten Energieversorger. Mehr als 6 Millionen Kunden versorgt das Unternehmen nach eigenen Angaben in Deutschland, den Niederlanden, Großbritannien, Schweden und Finnland. In Deutschland werden durch die Vattenfall Europe Sales GmbH vorrangig in Hamburg und Berlin mehr als 2,8 Millionen Kunden mit Energie versorgt. Das Unternehmen hat seinen deutschen Geschäftssitz in Berlin. Die Geschäftsfelder von Vattenfall liegen in den Hauptprodukten Strom und Wärme, in welchen das Unternehmen in allen Bereichen der Wertschöpfungskette beteiligt ist. Im Bereich Gasversorgung ist Vattenfall gegenwärtig lediglich im Vertrieb tätig.

Leistungsangebot: Strom aus unterschiedlichen Energiequellen

Die Vattenfall Europe Sales GmbH bietet den Kunden vielseitige Tarifmöglichkeiten bei der Stromversorgung. Die Tarifvielfalt liegt auch in den verschiedenen Energiequellen zur Stromerzeugung begründet. Aus diesem Grund bietet Vattenfall Strom aus einem Energiemix aus Kohle, Kernenergie, Erdgas, sonstigen fossilen Energieträgern und erneuerbaren Energieträgern an. Zusätzlich stehen den Kunden Tarifoptionen zur Verfügung, mit denen sie nachhaltig erzeugten Öko-Strom beziehen können.

Stromerzeugung: Vielfalt an Energieträgern

Vattenfall nutzt zur Energieerzeugung sechs Energiequellen. Neben Biomasse, Kohle, Wasserkraft, Erdgas, Kernkraft wird ebenfalls aus Windkraft Energie gewonnen. In Deutschland unterhält die Vattenfall Europe Sales GmbH verschiedene Kraftwerke in unterschiedlichen Leistungsgrößen. So leisten beispielsweise die Kohlekraftwerke in Jänschwalde und Boxberg zusammen eine durchschnittliche jährliche Stromerzeugung von mehr als 40.000 Gigawattstunden. Andererseits werden gleichermaßen Kraftwerke mit geringeren Leistungsdaten betrieben. In Rüdersdorf bei Berlin erreicht das ansässige Biomasse-Kraftwerk beispielsweise235 Gigawattstunden, die Windenergie an der Westküste erzeugt jährlich 14 Gigawattstunden.

Im Fokus: Nachhaltigkeit und Energieeffizienz

Bei der Stromerzeugung steht für die Vattenfall Europe Sales GmbH nach eigenen Angaben die Nachhaltigkeit im Vordergrund. Vorrangig geht es dem Unternehmen um die Senkung der Schadstoffemissionen, aber auch um die Umsetzung der energiepolitischen Vorgaben im Rahmen der Energiewende. Darüber hinaus erhöht Vattenfall kontinuierlich den Anteil erneuerbarer Energien bei der Stromerzeugung. Unter der Bedingung der Versorgungssicherheit für die mehr als 6 Millionen Kunden werden ökologische Energiequellen nachhaltig gefördert und innovative Energiekonzepte erarbeitet. Zusätzlich berät Vattenfall auf Nachfrage umfangreich Kunden im Bereich der Energieeffizienz. Beispielsweise lässt sich der Stromverbrauch durch moderne Anlagen, eine bewusstere Stromnutzung und verbesserte Regeltechnik deutlich senken.

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