Strom - Häufig gestellte Fragen

Wir möchten den Vergleich und Wechsel des Stromanbieters für Sie so einfach und übersichtlich wie möglich gestalten. Deshalb haben wir hier Ihre häufig gestellten Fragen und die Antworten zusammengestellt.

(Bitte Klicken Sie auf die Fragen, um die Antworten zu sehen.)

Allgemeine Fragen zu TopTarif 

Wie funktioniert TopTarif?

TopTarif ist ein kostenloser und neutraler Vergleichs- und Anbieterwechsel-Dienst für diverse Verträge des täglichen Lebens. TopTarif ist im Internet und per Telefon erreichbar und liefert Verbrauchern und Kleingewerbekunden eine klare Übersicht über den undurchsichtigen Tarifdschungel. Die Bereiche, in denen TopTarife Vergleiche anbietet, umfassen zur Zeit Energie (Strom und Gas), Versicherungen (Auto, Rechtsschutz, Haftpflicht) Telekommunikation (Handy und DSL) und Finanzen (Konsumkredite, Girokonto, Kreditkarten und Immobilienfinanzierungen). Unser Ziel ist es, Kunden die besten Angebote am Markt finden und nutzen zu lassen. TopTarif hat diverse Tarifrechner entwickelt, die über einfache Kundeneingaben wie Postleitzahl, persönlicher Verbrauch und Produktwunsch einen individuellen Vergleich ermöglichen.

Wer steckt hinter TopTarif?

TopTarif ist komplett Anbieter-unabhängig und mit keinem der gezeigten Anbieter und Produkte gesellschaftsrechtlich verbunden. Durch komplette Unabhängigkeit kann TopTarif die Angebote der verschiedenen Anbieter neutral darstellen und so einen kompletten Überblick über den Markt bieten, ohne Produkte bestimmter Anbieter "zeigen zu müssen".

Wie kann TopTarif kostenlos arbeiten?

TopTarif ist für den Kunden komplett kostenlos. Alle Ergebnisse unserer Vergleichsrechner werden den Kunden unverbindlich und gratis angezeigt. Die Kosten der Plattform von TopTarif werden gedeckt aus Abschlussprovisionen, die im Falle eines erfolgreichen Vertragsabschlusses vom neuen Anbieter an TopTarif gezahlt werden. Für Sie als Kunden ist der Wechsel kostenlos.

Woher bezieht TopTarif seine Daten? 

Um jederzeit den bestmöglichen Marktüberblick gewährleisten zu können, bezieht TopTarif seine Daten aus einer Vielzahl von Quellen. Zum einen kauft TopTarif Daten von unabhängigen Marktbeobachtungs- und Recherchedienstleistern, zum anderen wird TopTarif auch von den Anbietern selbst mit topaktuellen Tarifinformationen versorgt. Zum Dritten verifiziert TopTarif die angegebenen Daten durch das eigene Service-Center, in dem jegliche Neuerungen direkt in unsere Datenbank eingepflegt werden. So kann tagtäglich gewährleistet werden, dass Sie auf TopTarif immer die aktuellsten Informationen vorfinden.

Ist TopTarif mit einem Anbieter verbunden?

TopTarif ist komplett Anbieter-unabhängig. Es bestehen lediglich Kooperations-Abkommen mit einer grossen Vielzahl von Anbietern, über die es TopTarif möglich ist, mit den aktuellen Tarifdaten der Anbieter versorgt zu werden und einen direkten und komfortablen Wechsel zum jeweiligen Anbieter anzubieten. Die angezeigte Reihenfolge wird hierdurch jedoch nicht beeinflusst.

Wie finde ich einen besonders günstigen Tarif?

TopTarif bietet Ihnen für Ihren persönlichen Tarifvergleich die Möglichkeit, aus einer Vielzahl an Angeboten am Markt zu wählen. Speziell für Ihre Eingaben wird eine Tabelle generiert, in der jene Tarife aufgeführt sind, die besonders für Ihre Anforderungen geeignet sind und mit denen Sie sparen können. Den für Sie besonders günstigen Tarif finden Sie somit unkompliziert durch die Eingabe Ihrer Anforderungen in den Tarifrechner. In der erstellten Ergebnistabelle finden Sie dann die passenden und besonders günstigen Angebote.

Was ist die Grundlage für den Tarifrechner von TopTarif?

Für die Suche nach einem günstigen Tarif greift der Tarifrechner von TopTarif immer auf die eigene Datenbank zurück. Diese ist umfangreich und wird mit jeder Neuerung oder Änderung erweitert und dadurch detailierter. Die selbständige Verwaltung einer eigenen Datenbank durch TopTarif garantiert Ihnen zudem das höchste Maß an Objektivität und Unabhängigkeit. Trotzdem pflegt TopTarif auch Daten unabhängiger Dritter, wie Recherche- oder Marktbeobachtungsdienstleistern, ein. Die strengen Verifizierungsverfahren von TopTarif gewährleisten eine hohe Aktualität und Exaktheit für alle

Wie hält TopTarif seine Datenbank topaktuell?

Alle Ergebnisse, die Sie von TopTarif in einer übersichtlichen Tabelle präsentiert bekommen, entsprechen immer dem derzeitigen Stand am Markt und garantieren Ihnen, nicht nur eine günstiges, sondern ein aktuell gültiges Angebot zu finden. Für diese Garantie arbeitet TopTarif ununterbrochen mit einem hohen Recherche- und Kontrollaufwand an der Aktualisierung seiner Datenbank. Alle Daten werden durch eine enge Zusammenarbeit mit unabhängigen Dienstleistern und umfangreiche Marktanalysen ausgewertet und in die Datenbank eingebunden. Für die größtmögliche Aktualität bearbeiten Mitarbeiter von TopTarif regelmäßig die aktuellsten Datensätze, um Ihnen nicht nur hohe sondern auch nachhaltige Sparpotenziale zu bieten.

Kostet mich der Wechsel etwas?

Das Ziel von TopTarif ist es grundsätzlich, Sie kostenlos bei der Suche nach einem günstigen Tarif zu unterstützen. Für den unverbindlichen Tarifvergleich sowie den Wechsel müssen Sie nichts bezahlen.

Wie aktiviere ich Java Script?

Um den vollen Funktionsumfang unseres Angebotes nutzen zu können, müssen Sie in Ihrem Internetbrowser Java Script aktivieren. Je nachdem, welchen Browser Sie nutzen, sind dafür folgende Einstellungen notwendig:

Mozilla Firefox
Klicken Sie in der oberen Menüleiste des Browsers auf „Extras“ und anschließend auf „Einstellungen“. Im Bereich „Inhalt“ aktivieren Sie bitte den Punkt „JavaScript aktivieren“. Bestätigen Sie Ihre Eingaben anschließend mit „OK“. Aktualisieren Sie den Browser anschließend mit der Taste F5.

Internet Explorer
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf „Extras“ und dann auf „Internetoptionen“. Unter „Sicherheit“ ist es erforderlich, die Stufen anzupassen. Wählen Sie dafür einfach den Button „Standardstufe“ oder ändern Sie unter „Stufen anpassen“ die Einstellungen manuell, indem Sie unter „Scripting“ den Punkt „Active Scripting aktivieren“ auswählen. Bestätigen Sie Ihre Eingaben anschließend mit „OK“. Aktualisieren Sie den Browser anschließend mit der Taste F5.

Sie vermissen eine Frage und deren Antwort? Schauen Sie doch einmal ins TopTarif-Forum!

Hier tauschen Nutzer Ihre Erfahrungen aus und beantworten gegenseitig ihre Fragen. Vielleicht hat jemand Ihre Frage dort bereits beantwortet. Falls Sie im Forum keine Antwort auf Ihre Frage finden, stellen Sie diese den Forum-Nutzern! Mitarbeiter des TopTarif-Serviceteams beantworten ebenfalls Fragen im Forum.
Sie können sich jedoch auch unter der kostenfreien Hotline 0800-10 30 499 oder per E-Mail an strom@toptarif.de an uns wenden. Wir stehen Ihnen montags bis freitags zwischen 9 Uhr und 20 Uhr zur Verfügung.